Kundendienst

Richter kommt zu Ihnen: Stapler-Kundendienst vor Ort

Wenn einer Ihrer Stapler, eine Arbeitsbühne, ein Lagergerät oder andere Flurfördertechnik wegen eines Defekts ausfällt, kommt es auf zwei Dinge an: zum einen auf eine zügige Reparatur, um die Standzeit des Intralogistik-Geräts so kurz wie möglich zu halten. Und zum anderen auf Techniker, die wissen, worauf es ankommt.

Der Vor-Ort-Service von Richter Gabelstapler bietet Ihnen beides: Mit unseren eigenen, umfangreich ausgestatteten Servicefahrzeugen sind wir schnell bei Ihnen und können den defekten Stapler einer umgehenden Diagnose unterziehen. Und unsere bestens sowie markenunabhängig geschulten Mitarbeiter können zahlreiche typische Mängel am Gabelstapler bzw. Flurförderzeug sofort beheben. Mit über 50 Jahren Markterfahrung wissen wir, welche Defekte und Probleme besonders oft auftreten und führen die am meisten benötigten Ersatzteile bzw. Verschleißteile für Stapler in unseren Werkstatt-Fahrzeugen mit. Alle weiteren Verschleißteile und Ersatzteile für Flurförderzeuge aller gängigen Marken führt unser eigenes Lager in Stuhr bei Bremen. Entweder ist das gesuchte Staplerteil dort direkt auf Lager – oder wir bestellen es umgehend, viele Teile auch per 24-Stunden-Express.

In unserem Teilelager für Gabelstapler und andere Flurförderzeuge erhalten Sie Ersatzteile für die meisten auf dem Intralogistik-Markt vertretenen Staplermarken und für u.a. folgende Typen an Flurförderzeugen bzw. Intralogistik-Technik:

• Elektro-, Diesel- und Gasstapler
• Hubwagen
• Arbeitsbühnen
• Kommissionierer
• Geländestapler
• Teleskopstapler
• Schubmaststapler

Bei Bedarf in die Stapler-Fachwerkstatt – wir erledigen das
Sollte unser Vor-Ort-Service für Gabelstapler und andere Flurfördergeräte eine Reparatur nicht vor Ort durchführen können, setzt er weitere Mechanismen in Gang, die dafür sorgen, dass in Ihrer Intralogistik die Arbeit nicht lange liegen bleibt: Unser Mitarbeiter reserviert einen Termin in unserer Fachwerkstatt in Stuhr bei Bremen und organisiert unseren Staplertransport-LKW, um das defekte Gerät abzuholen. Mit der gleichen Tour erhalten Sie, auf Wunsch, einen Mietstapler, um die Reparaturzeit möglichst unterbrechungsfrei zu überbrücken. Nach erfolgreicher Reparatur / Instandsetzung wird der Stapler wieder in Ihre Intralogistik gebracht und im Gegenzug der Miet-Gabelstapler abgeholt.

Der Vor-Ort-Kundendienst von Richter Gabelstapler ist schnell und kompetent. Zusammen mit unserem Ersatzteil-Lager und der Stapler-Vermietung bietet er Ihnen im Reparatur- und Schadensfall ein echtes Rundum-sorglos-Paket.

Zum Betreuungsgebiet des Vor-Ort-Service von Richter Gabelstapler GmbH & Co. KG gehören u.a. folgende Orte, Städte und ihre Umkreise:

Bremen, Bremerhaven, Cloppenburg, Cuxhaven, Hamburg, Hannover, Lüneburg, Minden, Oldenburg, Osnabrück, Soltau, Stade, Vechta, Walsrode, Wilhelmshaven